▲診所裝修夢幻明亮又童趣
對於小孩來說,最害怕的事莫過於就醫看診,然而一家位在台北大直的診所,距離捷運站只要2分鐘路程,有著夢幻童趣,宛如地中海城堡,不僅打破常人對診所的刻板印象,專業的醫療團隊與親子友善的就診空間,讓孩子們不再視看診為惡夢。由於門牌號碼正好是「520-1號」,也期許診所成為用「愛」與「關懷」和你相鄰的友善診所,將其命名「愛鄰」,期盼改善醫病的冰冷疏離,為大家帶來更親近的醫病感受和舒適體驗。診所更於105年榮獲「兒童發展篩檢疑似異常通報轉介績優獎」,可以見得愛鄰在大直地區已經肩負起醫療分流樞紐,深受當地家庭的信賴與喜愛。
以幼兒本位出發的親子友善診所
深根大直的愛鄰診所,出於小兒科專業,並考量孩子對於「看醫生=可怕」的印象,診所最初設計時以多個不同方案做設計選擇,像活力草原、神秘森林,最後張凱忻院長「每個小孩都曾經幻想,自己是王子或公主」真實的孩子感受,因此,將愛鄰診所打造成了夢幻城堡,色調以明亮的藍、白色系為主,診所內置放大量的玩偶、童書,也降低了診間櫃檯桌椅高度,以配合孩子們的身高。
在愛鄰診所裡,沒有緊張哭鬧的小孩,許多來看醫生的小孩,非但不哭不鬧,還興奮的跑來跑去,一下看火車模型,一下抽出故事書與父母一起共讀,這些放鬆溫馨的畫面,也是其他診所裡看不到的。
▲愛鄰重視衛教資訊,預防勝於治療
值得全家信賴的家庭診所
台灣健保制度完整,常使民眾濫用健保,因此秉持落實「小病診所,大病醫院」的醫療分級制度,愛鄰並非只有小兒科,而是以親切、專業的方式,扮演著全方位健康照顧者的角色。許多身體有病痛的長輩,「不知道該看哪一科」,愛鄰便是他們關懷的第一線,先在愛鄰診療身體狀況,日常感冒等診所內治療即可,再依個人病情需求轉介合適醫院與科別,慢性疾病也可提供長輩日常拿藥,免去交通奔波的辛苦。不只疾病診療,社區衛教也需專業診所配合,解答民眾健康疑惑。「分流樞紐做的好,就不會浪費醫療資源」,也是近年來中央健保單位推廣的概念。
▲診所還有玩具車,處處可見對孩童的用心
每一個小孩都是獨立的個體
在愛鄰裡,對醫生的基本要求是「將每位病患視為獨立個體」,非因年紀有所區分,不同的人有不同的溝通方式,幼童有幼童的語言、思考邏輯,愛鄰不會將幼童視為大人的縮影混為一談。尤其很多疾病是幼童特有,其他科別的醫師可能無法第一時間就聯想到相關症狀,而幼童獨特的成長、發展與成人更是完全不同的領域。
張凱忻院長表示「開給幼童的藥粉、藥水,我們都一定親口嘗過,為的就是確認小朋友口味上能不能接受。」很多人會忽略孩子在這件事情上的想法,但如果站在幼童的角度,孩子的味覺較成人靈敏,對於奇特味道的藥粉和藥水當然會排斥,不像成人吃藥配開水如此簡單。張凱忻院長「再好的藥,也要小朋友肯吃才有用!」設身處地的為孩子著想,讓他們能不害怕吃藥,如此尊重小孩,以幼童為本位的思考,和親切、專業、細心,視病如親的特質,張凱忻院長在2016到2018,連續三年獲得嬰兒與母親雜誌票選小兒科好醫師。
▲談起寶貝女兒張凱忻院長臉上滿是驕傲
除了小孩的感受,父母的感受更是需要被重視
身處資訊爆炸的世代,網路上充斥著雜亂的資訊,讓父母無所適從,張凱忻院長提醒家長們,要尋求信賴的小兒科醫師,解答自身疑惑,才是正確做法。
有兩個寶貝女兒張凱忻院長,即使身為小兒科醫師,在面對女兒生病時他也坦承「還是會擔心和多想,但我會去讓自己冷靜下來。」自己也是為人父母,對於父母的感受也更能同理。
不只父母,現在生育率下降,很多幼兒的主要照顧者,反而是爺爺奶奶而不是父母親。除了開藥以外,張凱忻院長還會詳細解釋病程演進、照護衛教知識,耐心地面對家長各種擔憂、疑難雜症的詢問,並導正錯誤照護觀念,不只治療小孩,更「治癒」家長。
▲診所內何倩賢醫師細心看診
治療不單是疾病,還有心理
身處大台北地區,現代人越來越崇尚自然醫學,碰上小感冒、發燒都盡量避免打針吃藥,診所就醫只是為了掌控病況,但難免還是有「不打針就不舒服」的長輩,遇到這種情況,張凱忻院長都會先做衛教說明,如果長輩還是堅持,那他會採取對長輩有效且不過的治療方式,「我們不只醫病,還要醫心,有些長輩觀念根深蒂固,一時之間難以改正,要慢慢衛教引導,而不是一下子以指責的態度,使長輩臉上面子掛不住。」
▲張凱忻院長提醒要多加注意長輩動態
長輩的慢性疾病,急性發作更危險
現代人飲食多樣吃得又好,高油高鹽高糖下來,年老常有三高,伴隨慢性疾病、心血管疾病,更應該注意長輩的健康狀況。
張凱忻院長有個令他印象深刻的案例,爺爺下午帶孫子去學校散步,因為胸口有點悶,就順道到愛鄰看診,當下心跳、血壓都相當正常,主訴除了胸口有點悶外也無其他不適,但考量到長輩年紀,張院長還是幫爺爺開立轉診單,並囑咐爺爺要儘快至大醫院檢查,院長也特地打電話給病患家屬要多多注意。結果隔日就因胸痛掛急診,第一次抽血還正常,第二次飆高,第三次就出現問題,冠狀動脈阻塞立刻開刀做心導管,並在心臟放置支架。
還有許多相似案例,很多長輩在診療時的數據指數都正常,只是「感覺」哪個部位不舒服,因此,醫生在看診時,更需要特別小心,除數據外,也仰賴專業素養和對疾病的洞察,更顯現出社區家庭診所的重要性!
▲張凱忻院長提醒除了戴口罩也別忘記勤洗手(圖片 / 123RF)
因為戴口罩引發的流行─「腸胃炎」
以小朋友來說,夏天容易流行的就是腸病毒,春冬季則是流感,但今年春天本該流行的流感,卻因為新冠肺炎疫情的持續,大家進出都帶著口罩,因此大幅減少流行疾病的傳染,但什麼時候會拿下口罩呢?就是吃飯的時候。腸胃炎幾乎都是病從口入,現在又正值夏天食物容易腐敗,但不管是食物有問題,或是手沒洗淨,小朋友東摸西摸將病菌吃進去,反而使來看腸胃炎的病患增加。
▲10/5開始施打的流感疫苗一定要記得施打噢(圖片 / 123RF)
疫苗就是事先的防護
今年流感疫苗已在四月採購完成616萬劑,規劃在10/5開始施打,每年流行的流感種類都不同,流感疫苗效力又較其他疫苗短,只有三四個月,加上今年新冠肺炎疫情來襲,更建議大家不分年齡大小一定要去施打流感疫苗,儘早做好防護,不要只顧著防範新冠肺炎卻忘了流感的嚴重性也不容小覷。
因為秋冬會有流感流行,流感又與新冠肺炎臨床表現相近,施打流感疫苗後,如果出現相似症狀也能更加強警覺性,不至於錯過黃金治療期。
愛鄰診所
地址: 10491台北市中山區北安路520-1號
營業時間:周一~週六08:00~21:30
電話: 02-2532-2333